Что будет, если не брать трубку от коллекторов?

Российская Федерация

На территории Российской Федерации права взыскателей и должников регулирует Федеральный Закон №230 о коллекторах. Нововведения в Законе существенно ограничивают возможности коллекторов, в частности, что касается осуществления звонков должнику и его родственникам.

Законом предусмотрено, что звонки должникам по будням могут осуществляться с 8:00 до 22:00 часов. В выходные и праздничные дни такие звонки допускаются в период с 9:00 до 20:00 часов. Вместе с тем, под запретом оказались звонки родственникам, знакомым, коллегам, друзьям. Также нарушением со стороны коллектора является осуществление звонков должнику более 20 раз в день. За нарушение последней нормы человек имеет полное право подать в суд на коллекторскую компанию.

Более того, звонить и писать коллекторы могут человеку только в течение четырех месяцев с даты возникновения задолженности.

В любом случае, нужно понимать, что телефонные разговоры с коллекторами – это не обязанность должника. За игнорирование звонков от коллектора не предусмотрена ни административная, ни уголовная ответственность. К тому же особа всегда имеет право обратиться в МФО/банк с заявлением о том, что ее номер заблокирован, и связь с ней возможна только по электронной почте.

Украина

На территории Украины отношения взыскателей и должников находятся в правовом поле Закона “О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг”, а также Закона “О потребительском кредитовании”. Регулятор в сфере финансовых услуг – Национальный банк Украины. Благодаря нововведениям в законодательстве (ЗУ “О внесении изменений в некоторые законы Украины по защите потребителей при урегулировании просроченной задолженности”) во многом были урезаны аппетиты коллекторов.

В частности, запрещены звонки коллекторов родственникам, коллегам, соседям, работодателям должника.

Если человек не предоставлял согласие на использование его номера телефона, то это также является грубым нарушением законодательства со стороны коллекторской компании.

Звонки с угрозами и оскорблениями тоже попали под регулирование, так как они нарушают нормы Конституции и Гражданского кодекса.

Если в телефонной беседе коллектор не представился, не назвал сумму вашей задолженности, не назвал свою компанию и т.д., то вы имеете полное право проигнорировать его звонки.

Что же касается правовой ответственности за игнорирование звонков коллекторов, то она не предусмотрена.