Что такое оферта

Оферта – предложение одному или нескольким лицам заключить договор на заранее определенных условиях.

В России понятие “оферта” закреплено в ст. 435-449 Гражданского кодекса РФ. Согласно действующему законодательству, оферта – это “адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение”.

Принцип оферты

В оферте участвуют две стороны:

• оферент – это лицо (физическое, юридическое или ИП), которое делает предложение о продаже/покупке товаров или услуг на определенных условиях;
• акцептант – человек или организация, которым адресована оферта (физическое, юридическое лицо или ИП).

Акцептантом может быть и конкретный человек, и группа лиц: все зависит от содержания оферты.

Оферта – это не договор, а только приглашение к его оформлению, которое может быть выражено в письменной или устной форме. Иногда оферту называют еще “преддоговором”.

Согласие с офертой адресат подтверждает акцептом (лат. “acceptus” - “принятый”). Это абсолютное согласие на полученное предложение в виде ответа, оплаты или иного действия. Как только акцептант принимает оферту, она становится договором.

Существенные условия оферты

Каждая оферта должна иметь существенные и дополнительные условия, необходимые для заключения договора. Существенными называют условия, которые одна из сторон желает согласовать в обязательном порядке.

Согласно ст. 432 ФЗ №51 ГК РФ, к существенным условиям относят:

• предмет договора;
• информацию о сторонах-участниках;
• условия, необходимые для договора по закону.

Стандартизированного перечня существенных условий оферты нет. При его составлении необходимо ориентироваться на законодательные нормы к каждому конкретному договору (Закон о защите прав потребителей, Постановление о правилах продажи розничных товаров и пр.).

В большинстве случаев существенные условия оферты содержат:

• определение продавца и клиента;
• характеристику услуги или товара;
• условия покупки (стоимость, способ оплаты, условия возврата, обмена, доставки);
• условия оферты (способ выражения согласия при изменении условий).

Виды оферты

В зависимости от того, к кому обращено предложение, оферта может быть четырех видов:

1. Публичная оферта. Самый популярный вид предложения, направленный к неограниченному количеству лиц. Используется продавцами для привлечения клиентов, которые могут приобрести товар или услугу на оговоренных продавцом условиях.

Пример: ценник в магазине с указанием стоимости товара. В случае приобретения товара, покупатель становится акцептантом, а кассовый чек – договором.

2.  Твердая оферта. Это предложение, направленное на конкретного клиента.

Пример: персональная скидка в магазине, персональное предложение банка и пр.

3. Свободная оферта. Предложение без четко установленной ценовой категории.

Пример: компания выходит на рынок и, желая определить конкурентную стоимость своих товаров, отправляет предложение широкому кругу лиц (потенциальным клиентам). В случае, если товар устраивает покупателя, тот отправляет в компанию оферту с указанием цены, сроков изготовления, поставки и прочих условий. В свою очередь, компания может акцептировать эту оферту или отказаться.

4.  Безотзывная (закрытая) оферта. Это предложение, которое оферент отозвать ни при каких условиях не может. Чаще всего используется в сфере обращения ценных бумаг.

Пример: компания обязана выкупить облигации по заранее оговоренной цене в заранее оговоренную дату.

Признаки грамотно составленной оферты

Форма и содержание оферты могут быть самыми разными. Главное условие: не должен нарушаться Закон о защите прав потребителей.

Для успешного продвижения оферты при ее составлении необходимо следовать таким правилам:

1. Предлагать типовые услуги и товары. Например, продавать по оферте бытовую технику в магазине получится, а недвижимость – нет, поскольку это специфический товар с большим перечнем индивидуальных условий.
2. Указывать срок действия оферты. Если предложение действует только определенный период, об этом нужно указать в оферте, чтобы затем не делать дополнительное объявление.
3. Перечислять детали оферты. Во избежание недоразумений следует максимально подробно описывать условия оферты. Например, в оферте по скидке к шоколаду лучше указать не только точное название батончика, но также вес, количество, срок действия акции и способ оплаты.
4. Указывать действия, подтверждающие акцепт. Это необходимо делать в  случае, если важен способ оплаты. Например, скидка на товар доступна только при оформлении покупки через сайт магазина.
5. Составлять оферту в виде документа. Электронный или письменный вариант оферты поможет минимизировать недоразумения с клиентами. Важно, чтобы перед оплатой клиент ознакомился с офертой и выразил согласие с предложением.

Оферта позволяет взаимодействовать с клиентами на законных основаниях без заключения договора. Отсутствие непосредственного контакта с клиентом позволяет значительно экономить время. Большое значение оферта играет в распространении товаров и услуг массового спроса, анализе новых рынков.