Объективный обзор Kredito24.ru

Мнение редактора • Анна Герман кредитный эксперт (опыт работы 6 года) Дипломированный специалист, начавший свой путь в ПАО «Сбербанк». Уже более 15 лет изучаю различные интернет ресурсы - сайты, программы, информацию по различным интересующим темам. Изучаю программы учета (такие как 1С, Navision и т.д.). 12 летний опыт клиента с банками и МФО. Считаю, что если человек не изучил финансовую грамотность, то ни в коем случае нельзя влезать в долги. Если даже наступила черная полоса - нарисуйте на ней белые горошки :)

Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания "Кредито24" (ООО МКК "Кредито24") - микрофинансовая компания, основанная в 2013 году.

Сведения о внесении в государственный реестр МФО (ЦБ РФ): рег. № 651303552003006 от 09.04.2013, действующая микрокредитная компания.
Сведения о членстве в СРО: является действующим членом Саморегулируемой организации Союз микрофинансовых организаций "Микрофинансирование и развитие" (СРО "МиР"), регистрационный номер в реестре СРО 55 000039 от 03.02.2014.

Компания обещает рассмотрение и перевод денег в течение 15 минут.

Мы подали заявку на получение займа и общее время рассмотрения документов и получения денег заняло примерно 10-15 минут. При условии, что заявка подавалась вечером в выходной день.

Условия получение займа

Условия, при которых компания предоставляет потребительские займы:

• минимальная сумма первого займа 2 000 рублей;
• максимальная сумма первого займа до 15 000 рублей в кредитном калькуляторе (хотя в документах компании прописана сумма до 10 000 рублей);
• при повторном обращении – до 30 000 рублей;
• минимальный срок займа 16 календарных дней;
• максимальный срок займа 30 календарных дней;
• процентная ставка - 1% в день ( 365%-366% годовых);
• при повторном обращении ставка остается 1% в день;
• виды и суммы иных (дополнительных) платежей не предусмотрены.

Пример расчета в случае своевременного погашения:
Ставка 1%.
Сумма кредита 4 000 рублей.
Срок кредитования 30 дней.
Проценты за 1 день пользования кредитом - 4000*1%= 40 рублей.
Проценты за 30 дней пользования займом - 40*30=1 200 рублей.
Всего к возврату - 5 200 рублей (тело 4 000 рублей + проценты - 1 200 рублей).

Если клиент не погасил потребительский заем в установленные договором сроки, то неустойка начисляется ежедневно на непогашенную заемщиком часть суммы основного долга.

Размер штрафа составляет 0,055% с учетом округления в день от размера не погашенной заемщиком части суммы основного долга по договору займа, но не более 20% годовых.

Пример расчета в случае просрочки:
Ставка - 1% и 0,055% - штраф.
Сумма кредита 4 000 рублей.
Срок кредитования 45 дней.
Проценты за 1 день пользования кредитом - 4000*1%= 40 рублей, штраф - 4000*0,055%= 2,2 рубля.
Проценты за 45 дней пользования займом (45 дней - срок кредитования, из которых 15 дней - просрочка): 40*45+2,2*15=1 800+33= 1 833 рубля.
Всего к возврату на 45 день пользования займом - 5 833 рубля (тело кредита - 4 000 рублей + проценты - 1 800 рублей + штраф - 33 рубля).

Процесс оформления займа

Заявление на получение кредита происходит в 3 этапа:

1. На главной странице сайта в кредитном калькуляторе выберите необходимые сумму и срок займа.

2. Далее нажмите на кнопку “Получить деньги”.

3. В форме регистрации заполните необходимые поля:

• ФИО кандидата в заемщики;
• дата рождения;
• пол;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• дополнительный номер телефона (по желанию).

4. Укажите следующие данные:

• паспортные данные;
• дата выдачи;
• место рождения;
• код подразделения;
• кем выдан;
• СНИЛС.

5. В следующем окне введите адрес регистрации.

6. Затем заполните данные об образовании и трудовой деятельности:

• образование;
• тип занятости;
• сфера занятости;
• название место работы;
• семейное положение;
• количество детей на содержании.

7. Следующий шаг - заполните данные о доходах и контакты третьего лица:

• доход на руки;
• дата следующей зарплаты;
• расходы на жилье в месяц;
• количество активных кредитов и займов;
• дополнительное контактное лицо;
• телефон дополнительного контактного лица.

8. После этого загрузите фотографии паспорта.

Важные требования к фотографиям:
Цветные фотографии.
Видна полностью вся страница.
На фото не должно быть искажений, паспорт не “обрезан”, не повернут.
Фотографии четкие, все надписи читаемые.
Нет бликов от вспышки или иных источников света.
Фотография до 10 МВ в форматах .jpg или .png.

9. Затем нужно указать цель займа, необходимую сумму и срок, на который вы берете заем.

10. После добавьте номер карты, на которую хотите получить заем.

В открывшихся полях введите номер, срок действия и имя на карте. Для подтверждения потребуется ввести защитный код CVV. После успешного добавления и проверки на работоспособность, карта будет добавлена в ваш личный кабинет. Для проверки с карты будет списана и тут же вернется на счет сумма до 10 рублей.

Заявка отправлена на скоринг. Как утверждает информация на сайте компании, этот процесс занимает всего 1 минуту. Статус заявки можно посмотреть в личном кабинете.

В случае отказа можно попробовать оформить заявку повторно только через 21 день.

ООО МКК “Кредито24” уверяет, что заемщик не обязан оформлять никаких дополнительных договоров и услуг.

Во время оформления заявки нет никаких форм для проставления галочек на страховку. Но в итоге после поступления денег на карту сразу списывается определенная сумма - так называемая страховка карты, которую можно отменить только в течение 14 календарных дней после оформления потребительского займа путем отправки письма на электронную почту компании.

Комиссии при погашении займа

1. Личный кабинет на сайте kredito24.ru - комиссии за перевод - 5% (мин. 30 руб).  
2. По ссылке, которая направляет техподдержка - комиссия за перевод - 5% (мин. 30 руб)
3. QIWI-терминалы - 1,8%  
4. Элекснет- и МКБ-терминалы - 0%  
5. Банковский перевод по реквизитам Общества – тарификация в зависимости от условий банков.

МФО “Кредито24” предупреждает, что в случае автосписания комиссия не взимается, для этого остаток на счете карты заемщика в дату списания должен быть достаточным для полного погашения задолженности. То есть, деньги будут списываться автоматически с карты заемщика без каких-либо предупреждений в дату списания.

При попытке списания с карты денег за заем приходит уведомление на электронную почту.

Как узнать задолженность по кредиту

Данную информацию можно посмотреть на сайте компании в личном кабинете (активный заем).

Для этого необходимо:

1. Ввести номер телефона, который указывали при заполнении заявки.
2. Поступит звонок. Последние 4 цифры номера - это код для входа в ЛК.

В разделе “Займы” можно посмотреть активные заявки.

Всегда необходимо проверять корректность статуса заявки. На примере выше - статус заявки “Погашен”, но если зайти в саму заявку (Активная ссылка “номер договора”), то информация может быть другой.

Кто может брать заем в “Кредито24”

• гражданин РФ;
• возраст от 18 лет до 70 лет;
• необходимо иметь постоянную регистрацию на территории РФ;
• не должно быть непогашенных займов перед ООО МКК “Кредито24”;
• займы предоставляются только тем лицам, которые имеют краткосрочные и незначительные финансовые трудности.

Последний факт проверяется алгоритмом. Если у клиента плохая кредитная история, то заем не одобрят.

Компания работает автоматизированно, поэтому заявки на заем можно оформлять 24/7.

Особенности при просрочке

• возможна реструктуризация займа;
• возможна пролонгация займа;
• при рассмотрении заявления на реструктуризацию/пролонгацию заключается дополнительное соглашение.

Если задолженность не погашена заемщиком, то специалист ООО МКК “Кредито24” проводит с ним работу путем уведомления по телефону и по адресу электронной почты, инициирует встречу.

Если заемщик не погашает задолженность в течение 10 дней, то специалист ООО МКК “Кредито24” производит начисление неустойки, штрафных санкций за просрочку оплаты суммы основного долга и процентов за пользование займом. МФО готовит претензию-требование об уплате суммы займа, начисленных процентов и штрафных санкций, а также досрочном возврате суммы займа, в соответствии с условиями которой заемщику предоставляется право добровольно погасить задолженность в срок, указанный в претензии-требовании.

Претензия-требование и расчет направляются заемщику по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае, если заемщик не погасил текущую задолженность по договору, то в отношении него возбуждается исковое производство в течение 10 календарных дней с даты, указанной в претензии-требовании.
 
Компания "Кредито24" также предоставляет информацию по просрочке в общих условиях договора займа в пункте 3.8.

Служба поддержки

Связаться с техподдержкой можно по телефону с 8:00 до 20:00 по МСК.

Также на сайте указана электронная почта.

Если вопрос общий, например, по условиям займа, по заполнению анкеты, то ответ приходит в течение часа.

Если вопрос касается заявлений, типа “отзыв от взаимодействия с третьими лицами”, то на такие письма ответ приходит в течение 12 календарных дней.

На сайте есть информация в разделе 10 правил "Кредито24" по поводу работы службы поддержки, но она не совпадает с информацией, которая указана на главной странице сайта.

Выводы

После детального анализа сайта и условий, предоставляемых компанией ООО МКК “Кредито24”, можно сделать вывод, что условия достаточно комфортные для пользования их потребительскими займами.

Всегда стоит проверять информацию, которая отображается в личном кабинете заемщика. Если вы понимаете, что где-то ошиблись или информация по займу отображается некорректно, то обязательно связывайтесь со службой поддержки.